隐私政策

（最近更新时间：2023年11月）

中移互联网计费（以下亦称“我们”或“本服务”）是中国移动通信集团有限公司及中移互联网有限公司（注册地址：中国广东省和广州市天河区高塘路333号自编1.1栋）提供的话费+第三方支付的聚合支付服务。我们非常重视我们用户（以下亦称“用户”或“您”）的隐私权，深知个人信息对您的重要性，并采取相应保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控，我们将通过本政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息。

请您务必仔细阅读并充分理解本政策，尤其是字体加粗部分。为实现向您提供本服务的基本功能以及优化我们的服务，您必须授权我们收集、使用必要的个人信息。如您同意这些隐私政策条款，请勾选“同意”。如您不同意这些隐私政策条款，请勿使用我们的服务。

如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，请在监护人的指导陪同下使用本次提及的服务内容。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会采取措施尽快删除相关信息。

本政策帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集您的用户信息

二、 我们如何使用您的用户信息

三、 我们如何使用Cookie及同类技术

四、 我们如何保护您的个人信息

五、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、 您如何管理您的用户信息

七、 个人信息保存期限

八、 未成年人保护

九、 本政策如何更新

十、 如何联系我们

一、我们如何收集您的用户信息

本服务中以下业务功能，我们会以“最小化”的原则，获取用户的个人信息，具体个人信息的名词解释见后续说明。

（一）用户身份及安全鉴权功能

您在订购业务付费前，本服务需要对您的个人信息和设备信息进行提取用于安全鉴权，防止黑客攻击盗用您的手机号码进行不法的支付行为，通过各种鉴权手段提高用户使用计费服务的安全性，只有鉴权通过的支付请求才可以完成支付。本模块收集的信息包括手机号码、IMEI、IMSI、MAC、设备网络接入状态。

（二）个人支付验证功能

鉴权通过后，本服务需要您进行个人支付验证，包括且不限于短信验证码验证、图形验证码验证、密码验证、指纹验证、USIM验证、身份认证、人脸识别、确认键支付^[1]等，需要收集的信息包括手机号码、姓名、身份证号码、摄像头权限、脸部特征、用户指纹设置ID、支付密码、IMSI、机型信息、品牌信息、设备网络接入状态。其中，用户指纹由您的手机设备录入并存储，我们的产品不会采集具体的指纹信息，只需要设备操作系统返回的指纹设置ID；身份证号码是支付验证方式为身份认证时需要获取的信息；摄像头权限和脸部特征信息是支付验证方式为人脸识别时获取。

[1]确认键支付：用户在订单确认界面中，点击支付按钮，完成订购。

（三）订购计费功能

个人支付验证通过后，本服务会通过中国移动通信集团有限公司话费代扣或第三方支付平台代扣进行实际扣费，我们获取这些个人信息用于对用户的身份进行鉴权，提高用户使用计费服务的安全性，需要收集的信息包括手机号码、IMEI、IMSI、MAC、设备网络接入状态、设备地理位置信息。

（四）弱联网短信订购功能

在您的手机或终端设备处于断网环境下，如果业务可使用弱联网短信订购，本服务会通过您的手机号码发送短信请求使用话费支付订购业务，需要获取的用户信息包括手机号码、短信/彩信发送权限及本次服务短信/彩信内容。

（五）计费安全分析功能

您在订购业务过程中，我们读取、上传、记录用户个人支付信息数据并进行同步、分享和储存以实现安全分析和部分服务功能；同时收集用户个人信息数据并统计、分析及研究，以改进本应用和本服务的质量、性能和技术。需要收集的必要信息包括手机号码、IMEI、IMSI、MAC、品牌信息、机型信息、操作系统信息、设备网络接入状态、设备地理位置信息、设备安全状态。 

（六）服务通知功能

在支付完成后，本服务会向用户发送扣费相关的重要通知和服务信息，使用的必要个人信息为手机号码。

以上内容涉及个人信息的名词解释如下：

1、IMEI（国际移动设备识别码）：International Mobile Equipment Identity，即通常所说的手机序列号、手机“串号”，用于在移动电话网络中识别每一部独立的手机等移动通信设备。

2、IMSI(国际移动用户识别码): International Mobile Subscriber Identity），是用于区分蜂窝网络中不同用户的、在所有蜂窝网络中不重复的识别码。手机将IMSI存储于一个64比特的字段发送给网络。IMSI可以用来在归属位置寄存器（HLR，Home Location Register）或拜访位置寄存器（VLR，Visitor Location Register）中查询用户的信息。

3、MAC（媒体访问控制）地址：Media Access Control或Medium Access Control地址，媒体访问控制，或称为物理地址、硬件地址，用来定义网络设备的位置。

4、品牌信息：您的手机或终端设备的品牌信息，标识设备生产的厂商。

5、机型信息：您的手机或终端设备的机器型号，区分同一个品牌设备的不同机型。

6、操作系统信息：您的手机或终端设备当前已安装的操作系统版本信息。

7、设备网络接入状态：您的手机或终端设备当前连接网络的状态，包括已连接WiFi网络、已连接GPRS网络、无网络三种状态。

8、设备安全状态：您的手机或终端设备是否已被黑客攻击或破解（手机被root）。

9、设备地理位置信息：通过设备接入的网络的移动国家代码、运营商移动网络代码、基站位置区域码、基站编号定位用户设备的当前位置信息。

二、我们如何使用您的用户信息

收集用户信息和个人信息的目的在于更好的向您提供我们的产品和服务，并且保证我们遵守法律。在“我们收集的个人信息”章节基础上，我们将您的用户信息与个人信息用于下列目的：

1、产品服务。提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或服务。

2、计费安全保障。用于计费前、计费中、计费后的安全鉴权流程，保障计费服务整体流程中的安全性，也保障用户的个人利益不受损。

3、统计分析。分析我们产品及服务的使用情况，分析可能存在的安全漏洞，以便更好的改进我们的产品及服务。

4、改善用户体验。分析用户如何使用我们的产品和服务的数据，使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性的优化用户需求，以改善用户体验。

5、创建个人中心账号信息。在使用我们的产品或服务后，为方便您后续能查证支付订单，我们将使用您的手机号为您创建个人中心账号。

6、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们将同步您的订购信息同步给合作伙伴。订购信息包括手机号码。

三、我们如何使用Cookie及同类技术

在您使用我们的产品/服务过程中，我们会使用cookie自动收集您的部分用户信息，并将该信息存储为日志信息。我们会往您的计算机或终端设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您的操作步骤、存储您的偏好设置、帮助判断您的设备接入状态及设备安全状态、帮助分析和改善产品服务和提升产品体验。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机或终端设备上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除设备内保存的所有Cookies。

四、我们如何保护您的个人信息

1、保存地域

我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储与中华人民共和国境内，目前，我们不会将上述信息传输至境外。

2、保护方式

我们使用合理的安全措施（如身份鉴别、访问控制、安全审计等方式），以防信息丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。我们将使用一系列加密技术（如HTTPS传输加密、MD5加密、秘钥等方式）对个人信息进行加密传输和加密存储。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们承诺未经用户同意我们不会将任何个人信息共享、转让、公开披露或出售给第三方，除非下列情形发生时：

（一） 为了维护国家安全和重大公共利益；

（二） 为了保护他人的人身或财产安全；

（三） 为防止或解决网络欺诈；

（四） 维护我们的合法权益；

（五） 根据法律、法规的规定，或遵从政府部门、司法机关的要求。

六、您如何管理您的用户信息

（一）查询、更正和补充您的信息

您有权通过登录个人中心后，设置、修改或重置您的支付密码等信息，查看、退订您的支付订单。登录入口为：支付页面/支付结果页面à个人中心。

（二）删除您的信息

在以下情形中，您可以通过10086服务热线向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的服务，在个人信息保存期限后系统会自动删除您的所有用户相关信息。

七、个人信息保存期限

法律规定的最低存储期限，如《中华人民共和国网络安全法》等法律法规规定的最低保存时间；如法律未予以规定的，我们仅在为实现提供产品或服务目的所必须的时间内保留您的个人信息；超出法定保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

八、未成年人保护

我们重视未成年人的信息保护，如果您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供用户信息。在您勾选同意隐私政策时，我们认为您已经得到了您的监护人的同意向我们提供您的个人信息以及允许我们收集您的个人信息。我们讲根据国家法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

九、本政策如何更新

1、本政策的版权由中移互联网有限公司所有,中移互联网有限公司保留不时对《隐私政策》进行修改的权利。

2、您理解并同意：我们根据法律法规或者我们的商业决策响应更新本政策，您愿意受修订后政策的约束。

十、如何联系我们

1、如果您需要对个人信息查询、个人信息更正、个人信息删除、话费支付账号注销、撤回已同意的授权，或对本政策内容有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过拨打10086服务热线与我们联系，我们受理后将在15个工作日内做出答复。

2、本政策签订地为广州。本政策的解释、效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和中移互联网有限公司之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,您在此完全同意将纠纷或争议提交广州市天河区人民法院管辖。